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Lieferung

Für Lieferungen von Webshop-Bestellungen nehmen wir die Dienste der Post und anderer Transportunternehmen in Anspruch und verrechnen nachstehende Versandkosten:


 Versand vonVersandkosten Schweiz (*)
Musiknoten bis CHF 25.00CHF 5.00
Musiknoten ab CHF 25.00Gratis
Bild- und Tonträger bis CHF 25.00CHF 5.00
Bild- und Tonträger ab CHF 25.00Gratis
Musikinstrumente bis 5 Kg, bis CHF 25.00CHF 5.00
Musikinstrumente ab 5 Kg, bis CHF 25.00CHF 13.00
Zubehör bis 5 Kg, bis CHF 25.00CHF 5.00
Zubehör ab 5 Kg, bis CHF 25.00CHF 13.00

(* soweit auf einzelnen Angeboten oder beim Checkout im Shop keine abweichenden Kosten genannt werden)

Sollte die Lieferung in Teillieferungen erfolgen, werden allfällige Versandkosten nur einmal erhoben, sofern und soweit die Teillieferungen nicht aus vom Kunden zu vertretenden Gründen erfolgt sind.

Für Bestellungen mit Lieferadressen ausserhalb der Schweiz und Liechtensteins können höhere Versandkosten, Zölle und Einfuhrgebühren anfallen, die der Kunde zu tragen hat. Aufgrund von Zollformalitäten und langen Versandwegen kann sich die Lieferung verzögern.

Rücknahme und Rücksendung

Eine Rückgabe ist ausschliesslich bei Falschlieferungen oder Herstellungsfehlern innerhalb von 10 Kalendertagen nach Lieferung sowie nach vorgängiger Rücksprache mit dem Support von Musik Hug möglich. Bei einer Rückgabe ist zwingend der Kassabon, die Rechnungs­quittung oder der Lieferschein beizulegen, da eine Bearbeitung sonst nicht möglich ist.

Andere Rückgaben sind ohne vorherige schriftliche Zustimmung von Musik Hug nicht möglich. Es steht im freien Ermessen von Musik Hug, Produkte gegebenenfalls gegen Ausstellung eines Gutscheines zurückzunehmen.

Produkte, die speziell für den Kunden bestellt oder auf ihn adaptiert/für ihn umgebaut wurden, sind von der Rückgabe gänzlich ausgeschlossen. Dasselbe gilt für alle Produkte, die als Occasion oder zu einem Sonderpreis angeboten worden sind.

Rücksendungen werden nur dann akzeptiert, wenn das Produkt ungeöffnet und originalverpackt zurückgegeben wird. Der Kunde trägt die Kosten für die Rücksendung bzw. den Rücktransport der Ware.

Soweit nichts anderes vereinbart wird, ist das Produkt nach Rücksprache mit dem Vermerk «Warenretoure» an «Musik Hug AG, Kundendienst, Schützenmattstrasse 14-16, 8180 Bülach» zurückzusenden.

Kundendienst / Support Webshop

Mo.–Fr. 10.00 bis 17.00 Uhr

Musik Hug AG, Schützenmattstrasse 14-16, 8180 Bülach

E-Mail: support@musikhug-shop.ch

Telefon: +41 44 864 41 41